市县乡三级联动、上门服务暖人心 —广元市不动产登记中心高效解决群众继承过户难题

近日，市不动产登记中心“办不成事”反映（值班长）窗口接到群众求助。经沟通了解，该群众与已故配偶在市城区共有一套房屋，需办理继承过户手续，但配偶的父母年事已高、行动不便，长期居住于剑阁县鹤龄镇，其中一人还患有重大疾病，无法亲自到场办理相关手续。

根据《民法典》及《不动产登记规程》等相关规定，继承过户需提交所有继承人的身份证明，放弃继承的继承人需在登记机构人员见证下签署放弃继承权声明。为切实解决群众急难愁盼问题，市不动产登记中心主动担当，第一时间为群众梳理办证所需材料，随即与剑阁县不动产登记中心启动联动协作。剑阁县不动产登记中心迅速响应，结合实际商请鹤龄镇自然资源所提供支持。鹤龄镇自然资源所高度重视，立即安排工作人员开展上门服务，全程为老人提供政策讲解、材料核验、意愿确认及放弃继承声明签署等“一站式”服务，以贴心服务切实解决群众办证难题，高效打通便民服务“最后一公里”。

在市、县、乡三级不动产登记及自然资源部门的紧密协作、高效联动下，目前市不动产登记中心已依法受理该群众提交的不动产转移登记申请，相关事项已进入法定公示程序，公示期满后即可领取不动产权证书。

此次三级联动上门服务，不仅生动践行“以人民为中心”的服务理念，更充分展现全市自然资源系统主动作为、协同高效的优良作风。下一步，市不动产登记中心将继续优化服务流程、拓宽服务渠道，推动更多暖心便民举措落地见效，不断提升群众办事便利度与满意度，让不动产登记服务更有温度、更接地气。