为深入践行以人民为中心的发展思想，落实优化营商环境相关要求，市不动产登记中心坚持问题导向与需求导向相结合，主动担当作为、精准发力，于3月13日深入小区和企业开展“靶向式”服务，以务实行动推动为民服务宗旨见行见效、营商环境反馈问题整改落地落实。

心系万家，当好服务群众“贴心人”

为持续提升不动产登记服务质效，让群众和企业“明政策、知流程、少跑腿”，3月13日上午，中心4名工作人员走进和信·御都小区，开展“登记服务进小区”政策宣讲活动。

工作人员通过座谈交流、现场答疑、发放办事指南等方式，用通俗易懂的语言向小区居民和开发企业详细解读了办证流程、存量房交易相关政策。针对群众和企业关注度高、业务办理相对复杂的继承、离婚析产等热点难点问题，工作人员耐心细致讲解了办理条件、所需材料、注意事项及法律风险。同时，积极宣传介绍中心的上门服务、预约服务、延时服务等一系列便民利企举措，让居民和企业深刻感受到不动产登记服务的“温度”与“速度”。此次活动不仅将政策送到了“家门口”，更搭建起了沟通桥梁，有效提升了群众和企业对不动产登记政策的知晓率和满意度。

靠前服务，打通助企纾困“最后一公里”

聚焦企业发展过程中涉及的不动产登记“急难愁盼”问题，变“坐等审批”为“主动上门”。3月13日下午，中心4名业务骨干组成服务专班，深入经开区袁家坝中孚公司进行实地走访。

针对企业反映的项目跨宗建设及后续产权办理这一复杂疑难问题，服务专班通过现场踏勘、查阅资料、座谈交流等方式，详细了解跨宗地建设的历史成因、现状布局及企业当前诉求。同时依据不动产登记相关法律法规及政策文件，结合项目实际，为企业厘清办理思路，并就土地合宗、规划核实、权籍调查等关键环节进行了全流程指导，提出了切实可行的解决办法。此举有效破解了制约企业发展的现实难题，为项目顺利推进和后续明晰产权、融资扫清了障碍，是中心落实营商环境反馈问题整改、优化升级不动产登记服务，变“企业找我”为“我找企业”的具体实践。

聚力赋能，构建登记服务“新生态”

此次“进小区、进企业”活动，是市不动产登记中心锚定为民创优服务目标、砥砺奋进的一个缩影。中心始终将树牢为民服务宗旨作为工作的出发点和落脚点，将推进营商环境反馈问题整改作为提升服务质效的突破口，将优化营商环境作为推动不动产登记事业高质量发展的硬支撑。接下来，将继续坚持问题导向，常态化开展走访调研，及时精准掌握企业和群众诉求，持续深化流程再造，创新服务模式，以更优的作风、更实的举措，全力打造效率更高、服务更优的不动产登记营商环境，不断提升企业和群众的获得感与满意度。