为有效解决外地购房业主办理产权登记往返不便的问题，进一步提升历史遗留问题化解后的分户产权登记效率，市不动产登记中心近日创新推出视频委托便民服务，实现“零跑腿”服务模式，切实方便群众办事，提升办理效率。

此次服务以“和成·原著”二期项目为试点率先推行。该项目于2025年5月纳入不动产登记历史遗留问题化解任务台账，并于同年10月顺利完成问题化解工作，项目内涉及的1205套房屋均已具备办理分户产权登记条件。但2个多月的时间里仅有358套房屋提交登记申请，转移登记比例不足30%。经调研发现，不少业主身居外地，往返办理成本高、耗时长，成为影响登记进度的主要原因之一。针对这一实际困难，市不动产登记中心主动担当作为、优化流程，创新推出视频委托办理方式，切实为外地业主减轻负担。

经综合分析研判，当前身处外地的购房业主可通过视频形式委托第三人代为办理分户产权登记相关事宜；同时，根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》有关担保制度的解释第五十二条第一款相关司法解释，身处外地以按揭方式购房且已办理预抵登记的购房业主也可通过视频形式委托第三人代为办理完善产权登记相关事宜。我中心已对视频委托作出明确规范要求，确保在便民利企的同时，又依法依规登记。

视频委托服务是市不动产登记中心践行“以人民为中心”发展思想、深化“放管服”改革的重要举措。该服务打破了地域限制，简化了办事环节，降低了群众的时间与经济成本，实现了业主“不到场、办成事”。下一步，市不动产登记中心将持续跟踪服务运行情况，听取业主意见建议，不断优化服务流程，切实打通服务群众的“最后一公里”，让历史遗留问题化解成果更好惠及广大业主，推动不动产登记服务更加温暖、高效。