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近日,青川县自然资源局局党组书记、局长党顺涛深入县政务服务中心不动产登记大厅,以“局长进大厅”活动为载体,通过实地调研、现场办公、面对面交流等方式,精准对接群众需求,靶向破解服务堵点。
今年以来,青川县扎实推进“局长进大厅”活动常态化开展。党顺涛局长以普通办事群众视角,聚焦流程便捷度、服务体验感、办理高效性,对窗口业务办理全流程开展自查自纠,坚持“能改即改、立行立改”原则,现场协调解决问题;组织窗口工作人员专题研讨,梳理形成2条优化提升措施,着力推进服务流程再造,进一步强化窗口人员服务意识,优化线上服务渠道,全力打造高效便捷、暖心贴心的政务服务环境。
下一步,青川县自然资源局将持续深化“局长进大厅”活动成效,精准回应群众诉求、高效助力企业纾困,充分发挥领导带班值班示范作用,不断提升窗口服务标准化、规范化水平,为优化县域营商环境、塑造为民服务良好形象注入强劲动力。推动政务服务质效再提升。