经开区事务中心政务服务窗口以优质服务助力优化营商环境

为进一步深化“放管服”改革，市自然资源局经开区事务中心政务服务窗口坚持以优化审批流程、提高政务服务质效、争创优质服务窗口为抓手，助力优化营商环境。

一是公开政务信息。将各政务服务事项的名称、法律政策依据、办理程序、申报材料、承诺时限等在四川政务服务网上向群众公开，实行“一站式办公”。

二是优化审批流程。以减少办事环节，缩短办理时限为切入点，不断优化办事流程。建立了一次性告知、限时办结等一系列制度。政务服务事项办理时间大幅度缩短，按时办结率达到100%。

三是做好优质服务。窗口工作人员坚持文明用语、热情服务、高效办事，始终以群众需求为导向，以群众满意为目标，对前来办理业务群众、企事业单位当面交谈，对办理进展等情况以电话、微信方式及时沟通，把群众满意不满意作为自己工作的衡量标准，用热情高效服务质量助力我区营商环境优化。