近日，青川县茶坝乡青新村村民向先生到青川县自然资源局不动产登记中心窗口反映，自己要办理房屋转移登记，但因家住茶坝乡山上，交通不便，要步行1个多小时才能坐车前往县城，家里两位老人已经80多岁，行动不便，无法到窗口办理不动产权证，工作人员了解到到后，便主动为其申请了上门服务。

翌日，中心工作人员来到申请人家中，耐心讲解相关政策并办理转移登记的受理相关签字及头像采集工作。事后向先生表示：“现在的政策太暖心了，工作人员服务态度真好，能为民解忧，为群众办实事。”

近年来，青川县自然资源局牢固树立“以人民为中心”的服务理念，多次主动为老、弱、病、残、孕、外出农民工和企业提供上门服务，不断提升服务水平和办事效率，设立了专门的“绿色爱心通道”窗口，提供预约、上门服务，以贴心高效的服务赢得群众口碑，把为办事群众解忧解困的初心落到实处。