信访工作是密切党群关系的特殊桥梁和纽带,为深入推进化解信访纠纷矛盾工作，切实维护社会和谐稳定。剑阁县自然资源局积极作为组织相关股室人员深入基层采取有效措施，成功化解了一起关于办证疑难问题信访事件。

剑阁县自然资源局一行与信访人座谈

4月28日自然资源局会同自然资源所应信访人之所急，来到木马镇柏垭社区与信访人面对面交流座谈、工作人员对信访事件原委进行了深入了解和剖析并对信访人提出的问题和疑虑进行了专业的解答，同时还结合典型案列向杨某普及了政策法规内容以及遵守法律法规的重要性。

杨某对自然资源局工作人员的处理方式表示非常满意。他激动的说：“首先，感谢剑阁县自然资源局一行对我反映问题的重视，让我深刻感受到了自然人为民办实事、急群众之所需的诚心。通过今天你们对政策法规的讲解，让我更加深入的了解办理不动产权证的流程和应具备的资料。谢谢你们！”

下一步剑阁县自然资源局将继续秉承“勇做群众贴心人”的信访服务宗旨，切实扛牢“群众工作无小事”的责任担当，为维护社会稳定促进社会和谐贡献力量。