3月18日，市自然资源局参加市政务服务和公共资源交易中心组织召开的12345热线工作培训会。

会上学习了市委书记何树平在广元市创建第七届全国文明城市总指挥部2024年第二次工作推进会议、袁敏常委在12345热线工作推进会上的讲话精神，总结回顾了2023年度热线工作情况，就12345热线办理提出新要求，并做专题培训。

我局积极组织，派出督察信访科、规划管理科、市国土空间规划中心、市不动产登记中心热线办理人员参加了培训。通过培训，进一步坚定为人民服务的宗旨，提升了办理人员业务工作水平，为以后及时准确办理群众诉求，提升群众满意度打下了坚实基础。