2023年，我局深入学习宣传贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和党的二十大精神，全面学习贯彻《信访工作条例》，严格按照“三到位一处理”工作思路，以社会稳定和谐为出发点，以群众满意为落脚点，以推动信访事项化解为发力点，创新工作方式方法，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，有效维护了人民群众的合法权益，推动了区自然资源领域信访工作高质量发展。

一、信访综合业务成绩显著。今年以来，我局受理投诉、求助事项共计67件，具体为“12345”服务平台52件、大话利州2件、上级交办3件、人民网1件、来访5件、问政四川1件、书记信箱3件。收到相关信息后，我局立即组织人员核实处置，及时受理率100%、按期办结率100%、群众满意率94.64%、参评率92.83%、超期未汇报率0、汇报后再次信访率0，信访指标成绩显著。   

二、信访安全保障卓有成效。为全力做好信访安全保障工作，在“迎大运·保安全”、第31届世界大学生夏季运动会等重大活动期间，我局坚持以人民为中心，坚持新时代“枫桥经验”“浦江经验”，以信访问题源头治理为主攻方向，有效化解自然资源信访案件，实现全区自然资源领域“三个不发生”目标，维护群众合法权益、防范化解涉访风险，促进社会和谐稳定。