“想不到现在服务这么周到，办事效率这么高，非常感谢政务服务中心的工作人员，让我一个行动不便的人能顺利办理二手房过户”。

家住潜溪路一段的袁先生，4月6日下午通过电话咨询不动产登记服务大厅关于二手房过户和水、电、气联办所需资料，工作人员在电话上认真详细的一次性告知了办理事项所需的申报材料、办事流程、收费标准等相关信息。

袁先生说道：“自己因身体不便行走困难，无法走路到二楼，明天早上想来办理过户”。不动产登记服务大厅得知这个情况后，迅速向领导汇报，形成了初步解决方案并安排相应人员负责落实。4月7日上午9：00大厅青年志愿者提早推着轮椅在门口等候，从电梯口把袁先生推到不动产登记服务大厅，不动产登记服务大厅开通绿色服务通道，安排工作人员20分钟内顺利办理完二手房过户和水、电、气联办事项。

群众之事无小事，针对老弱病残孕等特殊群体，朝天区不动产登记服务大厅成立青年志愿者服务队，为群众提供高效便捷的服务。通过不断完善内部管理、改善服务质量、优化服务措施、提升服务效能，努力打造让群众满意的便民利民服务环境。