7月4日上午10点，家住竹园镇的杨先生来到青川县政务大厅不动产登记窗口咨询办理不动产转移登记的政策及程序，在听了工作人员的解说后，却面露难色。工作人员经过询问得知，杨先生的妻子因刚做完手术不能到现场办理不动产登记手续。根据不动产登记相关规定，在当事人没有到场且没有公证委托或现场委托签字的情况下，不动产登记中心的工作人员不能进行办理。窗口工作人员了解这一情况后立即请示领导，在核实相关情况后，决定上门为杨先生妻子办理不动产登记手续。

当日上午11点，不动产登记中心两名工作人员赶到杨先生家中，在工作人员的指导下很快完成了不动产登记手续。“真是太谢谢你们了，你们平时工作本来就忙，这次还为我们上门服务，真给你们添麻烦了。”看见妻子顺利完成不动产登记手续，杨先生握着工作人员的手，不断表达着感激之情。

上门服务虽是小事，但人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。青川县不动产登记中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有“速度”更有“温度”，尤其是上门服务切实为一些行动不便的特殊群体解决了办证难题。