为不断增强“我为群众办实事”实践活动成效，坚持落实党政领导干部接访群众工作制度，全力把群众信访事项办实办好。9月24日，市自然资源局党委书记、局长刘文武带队深入基层信访工作一线，主持召开重复信访突出问题化解工作专题会议。

刘文武指出，全市自然资源系统要以“我为群众办实事”为契机，围绕“学党史，悟思想，办实事，开新局”的要求，做好信访工作，热情接待来访，合理引导诉求，加强督办跟踪，及时准确回复，积极化解信访突出问题，推动党史学习教育走深走实。

刘文武要求，一要对重复信访突出问题再次进行核查，对待信访问题要做到公正、客观、准确，多方面论证，把信访工作做深、做细、做实。二要换位思考，充分尊重信访群众意见，向信访人耐心讲解相关政策和法律法规，主动与信访人一起研究解决问题途径渠道。三要积极协调基层各部门，通力协作，努力回应群众关切，把信访矛盾化解在一线。四要加强法治宣传教育,引导广大群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法,全市自然资源系统要用心用情推动矛盾问题化解，为高质量发展营造良好氛围。

市自然资源局利州区分局，市公安局利州区分局，利州区委群工局，雪峰街道办事处相关负责人员参加会议。